Relier mon Sapphire Hotspot à l'application ou au site Web TravelWifi

Pour associer votre nouvel appareil à l'application TravelWifi :

1. Créez un compte.

2. Une fois votre compte créé, cliquez sur l'icône "Connecter" située en bas de la page d'accueil de votre application.

3. Cliquez sur "Ajouter un appareil".

4. Ajoutez l'IMEI de votre hotspot Sapphire (vous le trouverez à l'arrière de l'appareil).

Et voilà, tout est prêt !

Pour associer votre nouvel appareil au site web de TravelWifi :

1. Rendez-vous dans la section "Se connecter" du site web de TravelWifi.

2. Vous verrez plusieurs options pour vous connecter, choisissez-en une et créez un compte.

3. Une fois connecté, allez dans l'onglet de connexion et cliquez sur "Ajouter un appareil".

4. Entrez votre numéro IMEI, que vous trouverez à l'arrière de votre hotspot Sapphire.

Et voilà, tout est prêt !

Si vous recevez un message d'erreur indiquant que cet appareil est déjà associé à un compte, il existe 2 façons de dissocier l'appareil de votre ancien compte :

1. Si vous vous souvenez de l'adresse e-mail que vous avez utilisée précédemment, connectez-vous à ce compte et supprimez l'appareil.

2. Si vous ne vous souvenez pas de l'adresse e-mail, contactez le service client et nous vous aiderons à dissocier l'appareil de l'ancien compte.

Une fois l'appareil dissocié de l'ancien compte, vous pouvez suivre les étapes pour associer l'appareil, et il sera correctement lié.