L'erreur de code 7 signifie qu'il n'y a pas de plan de données ou que votre plan de données n'est pas valable pour le pays dans lequel vous vous trouvez.
1. Ouvrez votre application Travelwifi.
2. Sélectionnez votre appareil et vérifiez si vous avez un plan de données actif.
Si vous n'avez pas de plan de données actif, vous devrez en acheter un nouveau. Si vous avez besoin d'aide pour acheter un nouveau plan, cliquez ici.
Si vous disposez d'un plan de données :
1. Assurez vous que vous êtes dans le bon pays pour votre plan de données.
2. Redémarrez votre appareil pour rétablir la connexion.
Si cela n'a pas fonctionné, veuillez contacter le service d'assistance pour que nous puissions vous aider.